一家德國跨境電商的海外倉內，工作人員在分揀處理快遞包裹。
本報記者 李 強攝
在波蘭首都華沙的一處智能快遞柜前，快遞員在投遞包裹。
本報記者 禹麗敏攝
當前，歐洲電子商務保持增長態勢。咨詢機構尼爾森IQ與“智慧情報”近日聯合發布的研究報告顯示，2024年上半年，歐洲電商市場繼續擴大，網絡渠道用戶數增長1%、網購頻次增加4%。歐洲跨境電商平臺“歐洲跨境商務”發布的報告顯示，2023年歐洲企業對消費者（B2C）在線商品銷售額達7410億歐元，同比增長13%；其中，跨境電商市場規模達2370億歐元，同比增長32%。
用戶數和交易額繼續增加
在線購物受到越來越多歐洲消費者青睞。全球速賣通九宮格發布的《消費者洞察報告》顯示，今年第一季度，至少有95.8%的歐洲消費者進行過在線購物，35%的消費者每周用于在線購物的時間超過5小時。據統計，截至2023年底歐洲電商用戶數量已達5.4億，預計到2027年將增長至5.86億。
歐洲電子商務協會和歐洲商業協會發布的《2023年歐洲電子商務報告》顯示，西歐地區仍是歐洲最大的企業對消費者（B2C）電商市場，其份額占到六成以上。企業對消費者電商交易額領先的國家為英國、法國、德國和西班牙，在2022年的電商交易家教額分別達到2910億歐元、1460億歐元、1020億舞蹈場地歐元和720億歐元。
數據顯示，法國電商規模較2023年增長10.5%，電商交易額占零售貿易總額的10%。2023年，有3940萬法國人通過互聯網購物，比上一年增加50萬人，人均下單60次。2023年，德國的跨境電商交易額表現突出，達到430億歐元，增幅為28%，成為歐洲最大的跨境電商市場。歐洲電商店鋪500強中有112家來自德國，包括知名電商平臺扎蘭多等。市場分析機構“莫多情報”的一份報告稱，電子商務正在重新定義歐洲的商業活動，預計到2029年歐洲電商市場規模有望達到9511.6億美元。
中東歐地區成為新增長點
今年5月，敦豪集團斥資1.8億歐元，在波蘭新建了一個輻射歐洲大陸的國際配送中心；德國施瓦茨集團旗下的大型零售連鎖店宣訪談布繼續在保加利亞擴大其物流基礎設施，提升該國的電子商務能力……中東歐地區電子商務加速發展，成為歐洲地區相關業務的新增長點。歐洲電子商務協會相關報告顯示，2023年中東歐地區的電商市場規模增長29%，達到1040億歐元。德國Statista數據平臺預測，2024年中東歐電商市場規模將繼續增長18%，有望達到1220億歐元。
波蘭、保加利亞等是歐洲電商市場發展最快的幾個國家。根據中東歐地區在線銷售管理和自動化系統“基礎鏈接”平臺的最新數據，今年6月，波蘭在線銷售額同比增長12.6%；預計波蘭電商市場規模到2027年將達到280.9億美元。保加利亞2022年電商交易額實現增長31%。
有分析認為，中東歐地區電子商務快速增長，主要得益于互聯網普及率的提高、物流基礎設施的改善以及在線購物消費者群體不斷擴大。當前，中東歐國家不斷加快推動數字化轉型，該地區移動支付普及率顯著提升，這進一步助推電商發展。BLIK是波蘭最大的支付系統之一。2023年1月至8月，該支付系統完成了10億筆交易，創下該平臺線上交易的新紀錄。保加利亞推出了多種移動支付創新解決方案，移動支付已覆蓋該國80%以上的支付市場。保加利亞計劃修改相關條例以進一步規范電商產業發展。
中歐合作實現互利共贏
2024年1月，京東物流與英國最大快遞公司之一Evri達成戰略合作，雙方將聯合打造中英雙向物流服務，并在美妝、服飾等細分領域為全球客戶定制一體化供應鏈解決方案。2022年底，京東物流與波蘭最大的零售連鎖店“小瓢蟲”達成合作協議，幫助其完成所有的線上訂單履約，并實現最快24小時交付。京東物流倉儲管理系統還助力“小瓢蟲”庫存提檔升級，使其出庫和庫存準確率提高至99.5%，超過行業水平。“小瓢蟲”物流項目經理雅各布·柯諾爾表示：“我們共建了一個高效的集成IT系統，對庫存、出庫和入庫進行管理。即使面對每日訂單數量增長17倍的情況，該系統也能幫助我們高效完成線上訂單。”
近年來，越來越多中國企業在歐洲地區建立海外倉儲，入駐當地電商平臺，與本小樹屋土企業開展信息技術合作，助力優化地區電商平臺服務體驗。根據最新的尼爾森IQ消費者在線小組報告，來自中國的電商平臺已成為歐洲電商市場的重要參與者。今年上半年，西班牙超過1/3的在線購物都是通過中國電商平臺進行。“歐洲跨境商務”的報告顯示，全球速九宮格賣通已成為歐洲最大的跨境電商平臺。不少歐洲電商平臺還采取多項舉措吸引中國商家入駐。比如，德國電商平臺歐圖面向中國跨境電商賣家推出“全托管”服務，為德國消費者提供更加多樣的購物體驗。
總部位于美國紐約的管理咨詢公司奧緯咨詢柏林辦事處的合伙人延斯·馮·韋德爾撰文表示，中國是全球電子商務的引領者，歐中加強合作將有力促進歐洲電子商務發展。中國電商企業積極采用人工智能等新技術，利用社交平臺等營銷渠道，不斷擴大客戶市場，同時也聚會與歐洲電商企業深化合作，助力提升行業服務水平。